为进一步擦亮“博事兴办”政务服务品牌,博兴县行政审批服务局精准锚定企业与群众需求,积极创新政务服务模式,全方位疏通办事流程堵点,提升服务质效,全力服务企业发展、群众满意,打造温暖舒适的营商环境。
高频事项并联办。将前后关联的营业执照办理、水域滩涂养殖证的审核、水产苗种生产审批,由两两串联转变为并联受理办理,压减前后关联事项办理申请材料和衔接用时。“营业执照㊣办理+水域滩㊣涂审核”“水域滩涂审核+水产苗种审批”由串联转并联,申请材料分别压减10%、45%,用时分别压减20%、50%。
在线咨询愉悦㊣办。建立群众满意度回访中心电话咨询机制、政务服务智能导师㊣系统、“爱山东”政务服务平台智能问㊣答库,通过微信公众号加大产业政策、法规修订、项目申报流程解读力度,为咨㊣询人和基层提供全链条、全天候网站建设、个性化、一站式服务,带来更加多元、更加贴心、更加✅顺㊣心的用户体验。
全程监管限时办。积极推进全省“审管互动”工作试点工作,建成博兴县审管互动平台,实时监督、预警纠错、限期督办,把审批用时和服✅务效率在“阳光”下晾晒,严格执行首问负责、一次性告知和限时办结等制度,把政务服务质效纳入绩效评价 体系,加快形成以评价促服务优化、以评估促问题整改的政务服务工作闭环。
下一步,博兴县行政审批服务局将持续推进“放管服”改革,加快转变政✅府职能,着力优化服务流程,不断延伸㊣服务链条,持续创新服务方式,为广大群众㊣提供更加便捷高效的审批服务。